新加坡教育部计划召集 对话会核心协导员

为了更有效与公众展开双向沟通，教育部计划召集一组对话会核心协导员。至今，有400名教育部工作人员已通过全国对话会的平台掌握相关技巧，教育部未来有意培训更多人加入他们的行列。

借助“我的新加坡对话会”平台，各校和大专学府今年举办的对话会多达334场，有2万2000名教职员、学生、家长和公众参与。

借助“我的新加坡对话会”平台，各校和大专学府今年举办的对话会多达334场，约2万2000名教职员、学生、家长和公众参与。因为反响良好，教育部策略传播与沟通司（Strategic Communications and Engagement）司长陈美莲（47岁）接受本报访问时说，教育部两个月前把举办对话会的经验及协导对话会的要点总结成指导手册，并分发给各校。

教育部一年前成立策略传播与沟通司。陈美莲是莱佛士女中的前校长，2012年底卸任后成为这个新部门的领军人物。她告诉记者，这一年来她亲自参与多场对话会，从中获益不浅。

陈美莲解释，面对面的对话会交流能从两个层面促进沟通。

一方面，对话会为来自不同背景、不同教育源流的参与者提供聚在一起讨论各种议题的平台。

有些与会者对特定课题持有强烈的看法，但在交换意见的过程中，他们意识到其他人对同个课题有不一样的理解，从而了解到课题涉及的层面可能很复杂，有关政策也不可能简单设计。

另一方面，受到教育政策影响或关心教育发展的不仅是全国50万个学生、近100万个家长及普罗大众，还有前线执教的3万3000名教师和教育部总部的工作人员。

参与全国对话会的400名协导员之前都接受相关的培训，并对不同政策的出发点及必须平衡的考量因素有更深的掌握。陈美莲说：“这也是一种与内部人员的沟通，而他们分散在不同的岗位，因此他们成为我们的代表，提倡教育部的方针。”

虽然历时一年的全国对话会已在8月份画上句点，但教育部接下来会继续举办对话会。

陈美莲指出，这些活动的规模肯定无法和全国对话会相比。不过，未来的对话形式也会更多元，例如以小组讨论、民众大会（townhall）等方式展开。

在强化面对面外展交流活动的同时，教育部近年来也更广泛使用互联网平台。除了改进官方网站所提供的服务，教育部去年也启动了“教育伙伴（家长）网站”，并在更早以前设立教育部面簿网页及使用YouTube等电子平台上载多媒体宣导信息。

教育部长王瑞杰2011年5月上任后也时常通过个人面簿网页发表帖子，提倡“每所学校均是好校”“应用学习”“终生学习”等教育部要推广的理念。

展望未来，策略传播与沟通司将与教育部其他部门携手推进外展工作，如加强与各校家长支援小组的联系、让公众更好地了解教育部提倡的教育理念等。另外，陈美莲也希望明年能制造更多机会，让公众了解教师和学校领袖的工作。

教育部续办对话会

家长表示欢迎

受访的家长认为教育部继续通过对话的平台与公众交流是值得鼓励的。企业家林盛（53岁）的小女儿今年初参加一场全国对话会后，对国内外的时事课题更关注。林盛对此感到欣慰，他说：“就像我们谈生意一样，面对面接触是很重要的，这样才能更了解彼此的立场和对不同课题有什么看法。”

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