星展手机银行用户 过去四年增至80多万户

越来越多人利用智能手机处理银行交易。星展集团（DBS）的手机银行（mobile banking）用户从四年前的20万名用户增长到目前的80多万名用户。

该银行于是为本地市场开发了名为DBS PayLah!的“钱包手机”（mobile wallet）应用程序，让客户在互联网银行之外，也能通过手机转账，前提是双方都持有星展银行与储蓄银行的户头，并且已安装了这个手机应用程序。

星展集团电子业务主管符敦筌表示，“钱包手机”是全球增长最快的付款方式。

他说：“在我国，通过电子钱包（Electronic Wallet）付费的电子商务仅5.5％，相比之下，多达65.5％的电子商务付费是通过信用卡进行的。但是，随着我国智能手机的使用率日益增加，这将积极带动电子钱包在市场中的普及。”

除了星展集团之外，华侨银行（OCBC）在两周前也推出了一项名为OCBC Pay Anyone（PAO）的电子银行服务，让客户通过面簿（Facebook）、手机号码以及电邮转账金额。与星展集团相似，大华银行（UOB）的Mobile Cash手机应用程序也为顾客提供转账服务。

纵观本地三间银行的手机银行服务，星展集团的DBS PayLah!拥有最高的交易限额，每日交易限额为999元。华侨银行与大华银行的最高交易限额则分别为100元与500元。

然而，使用电子钱包付费及进行交易的安全问题是用户最关切的。符敦筌说：“虽然通过手机发送和接收现金非常方便，星展集团的调查显示，有高达74％的受访者表示安全问题是让他们对手机付款与交易止步的理由。因此，银行在提供这类服务时必须兼顾客户的方便和安全。”

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