新加坡渣打银行扎根于当地的银行业

今天，渣打银行在新加坡雇用超过7600人，拥有19家分行，7个优先理财中心（Priority Banking Centres）和31台自动提款机。新加坡是核心市场，重要性仅次于香港。

新加坡渣打银行扎根于当地的银行业

即使是在2008年金融危机那段艰难的岁月，渣打银行始终不离不弃，坚持采纳长期的投资战略、加强才能和增加这里的客户群。

从2005年到2012年，消费银行业务（Consumer Banking）增加了三倍，我们现在也为新加坡90万名个人客户和中小企业，提供信用卡、个人贷款、汽车贷款、房屋贷款和财富管理服务。

与此同时，批发银行业务（Wholesale Banking）增长了六倍，为企业和机构客户提供贸易融资、现金管理、贷款、证券服务、外汇、债务资本市场和企业融资等服务。

一心做好 始终如一

我们一向遵循以客户为导：我们始终真诚对待每一位客户与客户建立稳固的关系。我们常坦言，我们一心做好始终如一的宗旨，而这也反映了渣打银行的本质，也会是我们继续坚持的目标。

在此留驻并不只意味着我们会一直待在新加坡而已；银行致力于在每个我们拥有业务的国家，协助当地社群和客户，这是不可动摇的。虽然银行的存在是为股东创造价值，我们也要继续为社会做出贡献。

在未来，我们也将继续在新加坡发光发热。去年，我们宣布将在本地注册一家全资的本地附属分行，这就显示我们对新加坡的承诺。简单来说，在本地注册将给于我们更好地为客户服务与增长消费银行业务的机会。

渣打银行将继续借助其全球网络，加深在新加坡的足迹。我们能进行跨地域、商业领域和业务合作，而这也是我们有别于其他银行之处。

我们将发挥这些优势，同时借助于我们结合全球资源和当地知识的能力，来为客户提供具有素质的服务和产品。

创新和数字化

任何银行都必须持续创新，并把客户放在第一位，才能茁壮成长。因此，在过去的十年里，渣打银行已推出了15种引领市场的产品和服务，包括MortgageOne, Pay Any Card, 360° Rewards, Bonus$aver 以及最新的二合一保安卡。不断提升的策略显然已经奏效，我们连续四年获选为新加坡最佳网络银行，转账卡也在2013年获选为优秀产品，房屋贷款在2013年获得服务创新奖，我们也在2012年获选为付款方案创新的先锋。

以科技为基础的创新，既提高了生产力也能向我们的客户显示渣打银行与众不同之处。除了科技与营运团队，我们全体职员都会积极参与。因此，我们在科技和通讯基础设施上投入巨资。我们推出标准划一的平台，取得了长足的进展。我们甚至在三藩市（旧金山）设立了一个办事处，就为了要在硅谷时刻掌握最前沿的科技发展。

我们在创新领域已迈出了一大步，我们接下来的目标就是要制造“滚雪球效应”，在创新上增添新的创意，以制造一个生生不息的循环。随着新加坡发展成为全球金融强国，银行已将创意融入其DNA中，以迎合客户对银行业务日益复杂的需求。

为下一个成长阶段规划

在新加坡，渣打银行的愿景是要成为能迎合各个不同领域客户需求的银行，让客户信任并愿意世世代代与银行共创未来。

要达到此目标，我们得持续增长，并专心致志地聚焦于银行业务的基本原则。这是势在必行的，而且是我们做每一件事的先决条件。

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