新加坡邮政：落实智能邮件计划 实时追踪邮件去向

新加坡邮政已在1万5000个地点安装近距离无线通讯NFC标签，邮差使用内部应用扫描后，新邮政就能实时获取邮件地点、送达时间等信息，以更好的规划派送路线，提升服务。

按照现有规定，新邮政1000多名邮差，必须每天在六小时内完成约20栋组屋的派送工作。

在新邮政智能邮件计划下，邮差完成送件服务前后，只需使用内部手机应用程序，扫描每组邮箱上安装的NFC标签，新邮政就能得知邮差花了多少时间送件，哪个地区有更多可追踪邮件等信息，以更好的安排人员和规划派送路线。

新邮政国内邮件高级副总裁陈镇波说：“比起十年前，我们的包裹派送量增加超过一倍。公众现在也比较喜欢上网购物。因此新邮政推出了智能邮件计划，来改善我们的服务。”

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邮差王义发表示：“有些时候我们会被投诉，说我没有到这座组屋派信，说邮差没有到。可是现在我们有这个之后，我们上面就会有时间显示，我们的邮差几点会到这个地方，几点派完几点离开。”

邮差也能通过应用程序，让公众签收可追踪邮件，例如挂号信。预计一年后，公众也能及时获取，签收邮件未送达的简讯或电邮通知。

新邮政接下来也将，与东南亚各地的快递公司合作，推出新的跨国送件服务平台，让用户能够灵活收件方式，方便他们在东南亚各地收取包裹。

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