新加坡环境局征求全面发展计划 利用科技提高厕所清洁工效率

新加坡国家环境局希望通过科技和自动化设备改变清洗厕所的方式，让清洁工无需定时到厕所清洗，而是肮脏、有必要时再去，从而提高生产力和改善清洁工的工作，并提升使用者体验。

为此，新加坡环境局今年5月征求发展方案计划书，要求业者为四名合作伙伴率先提供全面计划书，达到“容易清理的智能厕所”目标。这也是配合环境局去年12月推出的环境服务业转型蓝图。

当局在征求计划书时指出，虽然目前市场上有各种能提高清洗厕所效率的科技，但都是个别使用，对于促进整体效率作用不大。相比之下，覆盖设计策划、营运和维修的全方位科技配套将能确保清洗厕所更有效。

因此，当局希望通过科技和自动化设备减少例常琐碎的任务，让职员能专注操作机器或分析数据以提供更好的服务。在科技协助下，厕所只需在必要时才清洗，无需定时清理，从而提高生产力和优化资源使用。这有望打造更容易清洗的厕所，改善清洁工的工作环境，并加强使用者体验。

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另11机构加入实验项目

参与这项计划的四个合作伙伴是城市发展(CDL)、滨海艺术中心、樟宜机场集团和滨海湾金沙，他们都参与了环境服务业转型蓝图推出的环境服务试验项目，愿意试用创新和自动化科技方案来改善环境服务。

这个试验项目去年12月推出时有七个合作伙伴签署项目意向书，昨天再有另11个高等教育学府和观光景点等机构签署加入。新合作方包括新加坡国立大学、义安理工学院、圣淘沙名胜世界、人民协会和新加坡动物园等。

新加坡环境及水源部兼卫生部高级政务部长许连碹博士昨天在签署仪式上指出，环境服务业面临劳动力老化和低生产力的挑战，许多业者聘请员工时也遇到困难，因此鼓励环境服务业创新并采用科技转型。

许连碹透露，他们正尝试改用新营运模式，例如从传统人头方式转型至成果模式，根据清洁公司回应反馈的时间和干净程度来计算关键绩效指标(KPI)。

她举例：“与其让清洁工在不同角落待命，他们可以使用警示系统追踪、监视与协调清洁活动，以减少部署清洁工。”

为此，新加坡环境局已与公共和私人环境服务采购者进行一对一对谈，建议他们的清洁招标可如何计算和评估表现成果。

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