昆士兰保险调查：新加坡企业对商业责任风险认识不足

一项调查显示，不论是新加坡的中小型或大型企业，对商业责任风险的认识明显不足。

这项调查由昆士兰保险（QBE）于今年3月至4月期间执行，新加坡共有300家中小型和大型企业参与。调查的目的是要了解新加坡企业对商业责任风险的认识，以及有多少家企业主动采取保护措施。

调查发现，高达96％的新加坡企业投保商业保险，包括一般意外和员工赔偿。可是，企业对商业责任保险的认识和投保率明显低于前者，仅有68％表示有认识，但投保的只有57％。

昆士兰保险（QBE）新加坡行政总裁柯涵文（Karl Hamann）分享调查结果时说：“大部分企业是在出事之后才开始采取保护措施，但这已经错过了第一次事发时获得赔偿的机会。”

柯涵文表示让人惊讶的是，每五名受访者中就有一名表示从未考虑投保商业责任保险。

在过去12个月，新加坡企业最常遭遇的风险，分别是因经营中断失去收入（24％）、商业系统和电脑遭黑客入侵（24％）、设备损坏（23％）、法律、监管或合规管理问题（21％）、员工因工受伤（20％），以及网络诈欺（10％）。

柯涵文同时感到意外的是，有一些受访企业在发生上述事件之后，依然无动于衷。例如，有23％曾经历网络诈欺的企业事后没有采取任何保护措施。另有15％的受访企业因产品或服务发生公共或第三方纠纷后依然故我。

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与大型企业相比（10％），事发后没有采取保护措施的中小企业（23％）比率更高。

柯涵文以一个假设案例说明商业责任保险的重要。一家软件开发商为客户规划了一套工作流程管理系统（workflow management system）。客户可以因该系统与当初承诺可缩减的时间不符而告上法庭，法官若认为客户有理，可裁决软件开发商赔偿100万美元（140万新元）。“如果软件开发商有投保就无需担心该笔赔偿。”

对专业赔偿保险

认识和投保率很低

这次调查也显示，新加坡企业对专业赔偿保险（professional indemnity insurance）的认识和投保率很低，仅有34％知道相关保险，21％投保。这项保险确保企业出现疏忽时有能力作出赔偿，通常适用于保险经纪、会计师和顾问等行业。

针对上述两项保险，询及不投保的原因，约有四分之一企业认为规模太小，成本远高于风险。其他原因包括预算不足（24％）、有其他要务（20％）、保险条款太复杂（20％），以及有限公司需要担负的责任范围有限（17％）。

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