加强执照框架 旅行社法令将重新检讨

新加坡旅游局将与本地旅游业利益相关者重新检讨旅行社法令，以加强旅行社执照框架。

由于对购买更全面旅游保险的意识提高，不少参观旅游展的公众在一家保险公司的展区提出询问。

新加坡全国旅行社协会（National Association of Travel Agents Singapore，简称NATAS）首席营运长陈萍昨天在NATAS旅游展开幕式上，接受本报访问时透露了这个消息。旅行社法令的主要目的是实行本地旅行社许可制度，以及监管它们的-营运。

她说：“旅游局去年底通知我们，将展开对旅行社法令和执照框架的检讨。主要目的是探讨旅行社法令是否仍适用于目前的旅游商业环境。当局并没为检讨范围设限，相信我们将能针对旅游社多个方面和多种条件进行检讨。”

旅游局受询时说：“我们认识到整个旅游景观正在改变，并密切关注旅游业的趋势和发展。我们已邀请业内的利益相关者参与这次检讨，并将在作好准备后分享更多细节。”

陈萍认为这次检讨相当适时，毕竟旅行社法令自1975年推出至今只做过相当小的调整，部分条例曾在上世纪90年代放宽，因此现在是再次检讨的好时机，协会将在一两个月后把收集到的意见呈交给旅游局。

她透露，协会正与成员探讨如何通过检讨加强和改善一些内部程序。她举例说，每家旅行社目前必须委任一名主要执行员，负责确保公司的行政和管理处理妥当，当局可考虑提高对这个执行员的要求，以提高旅行社的公信力。

另一个值得探讨的地方，是如何对旅行社进行财务审核，以及如何确保旅行社妥当保管好向顾客收取的大笔旅游配套订金。

不过，她指出不同的旅行社有各自的需要，因此不可能要求当局提供一个能适合所有业内利益相关者的方案。

受访的本地旅行社也对当局展开法令检讨表示欢迎。华宫旅游市场与通讯总监佘柳华赞同当局检讨旅行社法令。她说：“一个值得关注的问题是旅行社的经营是否妥当，经济情况是否健康。我希望当局考虑聘请外部审计师，每半年为各家旅行社进行财务审核，一方面可确保它们的财务状况良好，一方面保障顾客的利益。”

新新旅行社旅游部副总经理郑小访则指出，法令多年来都规定申请旅行社执照的公司只须拥有不少于10万元的资本，这可是多年前设下的数额。“要成立一家旅行社有多容易，大家可想而知。”

伍星旅游倒闭事件后

更多人提早买保险

本地知名旅行社伍星旅游倒闭事件发生后，本地人对购买更全面旅游保险的意识也大大提高。

伍星旅游上个月初突然倒闭，导致顾客的行程泡汤并失去订金。不少受访旅行社都表示，旅游保险销量虽不见显著增加，但针对旅游保险的受保范围是否涵盖旅行社倒闭的询问大大增加，也有更多人因此提早购买旅游保险。

佘柳华说：“以往不少顾客会在出发前几天才买旅游保险，他们现在都纷纷提早买，而且确保保险涵盖旅行社倒闭的投保。”

星和旅游助理行销经理郑玲娜受询时说：“顾客这个月来针对旅游保险的询问增加了60%，我们因此在NATAS旅游展上为购买旅游配套的顾客提供免费旅游保险。”

愉景旅游也为购买前往尼泊尔、新西兰等配套的顾客赠送免费旅游保险。

NATAS旅游展今年共吸引161个展商参展，预计将吸引5万5000至5万7000名公众到访。

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