新加坡近2800金融从业员获颁银行业卓越服务奖

新加坡八家银行与金融机构的2791名员工获得了由新加坡银行公会颁发的银行业卓越服务奖（EXSA），比去年多了7％。

今年的“卓越服务冠军”连续第三年由大华银行（UOB）的代表获得。今年的得主是分行经理蔡盈盈，她掌管实乞纳和加东分行。这是新加坡银行公会针对卓越服务所颁发的最高荣誉。

蔡盈盈去年是卓越服务星奖的得主。加入大华银行三年，蔡盈盈获得银行内部的无数奖项，并积极参与银行主办的企业社会责任（CSR）活动。除了专业之外，她也展现卓越服务的精神，不少客户甚至是公众，写信到银行表扬她。

有一回，一名来自印度尼西亚的客户带着十岁的女儿到她所属的分行处理事务，在等候的当儿，这名女士晕倒了。蔡盈盈除了招来救护车之外，还陪伴母女二人到医院。医生要病人留医观察几天，但是她不放心女儿没有人照顾。于是蔡盈盈除了帮忙联络对方在印尼的家人之外，也把小女孩接到她家中住了一天，第二天才由父亲带走。

蔡盈盈的体贴让这名印尼籍女士非常感激。

卓越服务奖是由标新局在1994年创办，银行业从2003年起参与。“卓越服务冠军”则是银行公会配合卓越服务奖在2010年开始设的奖项。

今年获得卓越服务奖的2791名获奖者当中，有987份星奖，578份金奖以及1226份银奖。澳新银行（ANZ）和保险公司英杰华（Aviva）是首次参与。

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