法国调查：乌节路是全球最佳商业街

虽然没有法国巴黎大街的浪漫情怀，但新加坡购物心脏地带乌节路却以出色的接待服务和街道卫生赢得消费者的青睐。

在法国客户调查机构Presence的一项调查中，乌节路击败全球其他29个城市的著名商业街，名列榜首。

这相信是乌节路首次在世界排行榜中高居榜首。

乌节路商联会执行董事吴令兴昨天在受访时更透露，乌节路将乘胜追击，希望今年能有更多机会关闭整条道路，在马路上举行各种活动，不断打造新的街道景观。

他说：“去年，我们为举办活动两度关闭道路，今年，一旦得到有关当局批准，单在三月，我们就计划两度关闭道路，举办时装秀和‘地球一小时’活动。下半年则有可能再把两场活动搬到马路上。”

对郑明真（34岁，经理）来说，乌节路吸引人的地方在于购物商场林立，选择和种类琳琅满目，为消费者带来不少便利。

然而，近来困扰着乌节路的淹水问题确实影响了消费者的决定。郑明真说：“年底的时候乌节路上的灯饰绚丽迷人，营造了浓浓的佳节气氛。但由于近来乌节路上频频闹淹水，即使不受困水中，也可能困在车龙里，因此雨季到来时，我会选择到其他地方购物。”

来自文莱的陈英光（29岁）每次出差到新加坡来时，都会住在乌节路一带的酒店。他觉得，那里的商品整洁，想要买东西非常方便。

“唯一的问题是商品偏向价格昂贵的高档货，对预算不高的消费者来说没什么吸引力。”

调查机构的调查员暗访了全球30条著名商业街约400家商户。紧随乌节路之后的是购物环境出众的卢森堡自由大道。

巴黎香榭丽舍大街服务不够热情排16

另一方面，漫步在巴黎香榭丽舍大街上虽然令人心旷神怡，法国人也亲切友好，但是商家的接待和服务却不够热情，也缺乏微笑，因此屈居第16名。

调查也显示，影响购物经验的不只是商店和店员，就连一般民众的态度也有可能影响消费者的经验。香港和瑞士日内瓦两地就因为被调查员批评民众不够友善、没有帮助游客的意愿，因此在排行榜中垫底，分别排行第29和30名。

根据新华社报道，在这30条商业街上，63%的服务人员能主动向顾客表示谢意，但有30%的服务人员会当着顾客面继续和同事聊天。此外，在70%的受访商业街上，顾客可参加话剧演出、音乐会等文化活动。

调查还指出，63%的受访商业街在施工，这在一定程度上影响了它们的评分。【新家园网】

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