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新加坡逾半“出走”旅行社回归NATAS参展

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两年前从新加坡全国旅行社协会(NATAS)旅游展“出走”的新加坡旅行社中,超过一半预料将在下个月回归参展。

当初脱离后由多家旅行社另起炉灶联办的“革新旅游展”,突然面对超过六成空置的参展空间,决定将同样在2月举行的旅游展展区范围缩小约三分之一。

据了解,决定回到NATAS参展的旅行社包括华宫旅游、大通旅游、康泰旅行社和超级旅游(Super Travels)等。

30家旅行社两年前因质疑新加坡全国旅行社协会举办的NATAS旅游展,在入门费、展区租金、宣传策略和账目方面欠缺透明度,决定不参加NATAS旅游展。

这些退出NATAS旅游展的旅行社,过后注册了新加坡出境旅行社协会(Singapore Outbound Travel Agents Association,简称SOTAA),自办“革新旅游展”。

一名不愿具名的旅游业者透露,他们决定回归NATAS旅游展,主要是因对方已在他们关注的问题上做出改变,如承诺免去旅游展的入门费,将展区租金调低约15%,并把参展地点改在市中心等。

他说:“到头来,大家都应该互相合作,有两个旅游展对利益相关者都没好处。就好像航空公司或各国旅游局,以往他们只需准备一个旅游展的预算,但如果要参加两个展览,费用就会多一倍。”

SOTAA会长郭瑞彬答复《联合早报》询问时说,去年9月,NATAS邀请SOTAA一起联办旅游展,并在达成共识后,决定在下个月24日至26日,于滨海湾金沙联办。

但郭瑞彬指出,去年10月31日,NATAS在没有通知SOTAA的情况下,向“革新旅游展”的主要展商寄出文件,招揽他们参加NATAS今年2月和8月的旅游展。11月8日,NATAS突然食言,向所有会员宣布NATAS下个月17日至19日举行的旅游展,地点设在新加坡博览中心,而不是之前定下的滨海湾金沙。

她说:“对方提出的理由是滨海湾金沙的租金太高,但事实上,那笔租金是合理的,我们甚至有盈利……11月14日,NATAS还告知SOTAA,要SOTAA未来不要举办任何有竞争性的旅游展。”

郭瑞彬说,SOTAA相信NATAS已违约,已把事情交由律师处理。

针对这个说法,本报已联络NATAS,但至截稿时,它尚未做出回应。

革新旅游展展厅减至两个 约12家旅行社将继续参展

郭瑞彬坦承,回归NATAS的旅行社占了“革新旅游展”超过六成的展区空间,他们的离开确实带来挑战。“但下个月的旅游展会继续办下去。感谢滨海湾金沙在得知我们的处境后,允许我们将展厅从三个减至两个。”

约12家旅行社将继续在“革新旅游展”参展,当中包括曾兄弟旅游。曾兄弟旅游市场通讯主管曾素美说,“革新旅游展”在滨海湾金沙,位于市中心,更方便公众,而且参展费更低等,都是公司选择继续参展的原因。

新加坡旅游局旅行社与导游署长王凌丽说,当局支持那些有益于旅行社行业和公众的措施。“旅游业也必须保持团结,这才能最好地照顾到业界成员的利益,并为顾客提供良好服务。”

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