据新加坡联合早报12月日报道,从新加坡飞往台湾的一架华航班机前天发生系统故障,200多名乘客滞留樟宜机场至半夜,直到昨天才搭上飞机出发。
台湾中华航空公司CI754航班原定前天下午2时零5分从樟宜机场第三搭客大厦起飞,不料却延误三次,乘客不满被折腾,在机场与华航地勤人员起争执。
乘客分别在前天下午约2时半、5时和晚上10时三次登机,却在机内等待一段时间后接到通知飞机无法起飞,被请下飞机继续等待。
针对乘客数次登机,客机起飞不果,华航新加坡分公司总经理刘国芊昨天向媒体解释是飞机系统出现故障。
他说:“系统是在每次引擎启动后才发生故障,乘客当下都已经登机了,工作人员是在逼不得已的情况下才请他们下飞机。”
眼见班机延误,华航前天傍晚分发晚餐餐券,并在确认第三次飞机仍无法起飞后,在午夜时分安排受影响乘客到亚历山大路一家酒店留宿。
大多数乘客最终在昨天上午回到樟宜机场,而华航原定昨天上午10时25分起飞的CI752航班,则延后至2时48分才出发。
根据本报在场记者所见,有超过10名乘客拒绝登上昨早的航班,和工作人员争吵,最终获得退票或是改乘下一个航班。
一名退票乘客说,家中有小孩,宁愿花钱另外买机票和迟回台湾,也不愿意冒险搭乘出问题的班机,坚决退票。
改乘航班的乘客则搭乘下午约两点半的航班。
刘国芊表示,事故还在调查中,受影响的乘客可和华航工作人员联系,双方可协商补偿问题。
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