新加坡消费者对饮食业和旅游业满意度创新高

调查显示，消费者今年第三季对新加坡饮食业和旅游业的服务满意度创新高。

新加坡管理大学卓越服务研究院今年7月到10月对将近7000人进行的调查显示，饮食业的顾客满意度年比上升3.5%，满意度指数达到74.2;旅游业的顾客满意度指数则微升1.2%，达到75.1。

在饮食业方面，快餐店和餐馆的顾客满意度分别上升2.7%和4%。

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调查也显示，顾客对快餐店广泛采用的自助点餐机接受度很高，使用这类点餐机的顾客和通过柜台服务员点餐的顾客，对服务的满意度相近。

在旅游业方面，旅游景点的顾客满意度年比上升1.1%，酒店业的顾客满意度则持平。

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