新加坡金融机构简化招聘流程 让求职者先与机器人“聊天”

先与机器人“聊天”才能正式面试。新加坡部分金融机构利用人工智能简化招聘流程，把阅读简历与心理测验等人为步骤完全自动化。其中星展银行预计这项科技每个月可节省40个工时。

其中一个启用这科技的星展银行昨天发文告透露，他们的招聘部门是于4月开始使用人工智能阅读简历、收集求职者在预选阶段的回复，以及进行心理测验。

招聘过程中，一般约20%时间是花在收集资料与回复电邮。星展银行集团人力资源人才招聘组主管卢方杰说：“求职者白天忙碌，招聘员经常为了配合他们时间而拉长自己的工作时间。”

把资料收集等步骤自动化后，银行招聘部门每个月预计可节省40个工时。招聘员也有更多时间寻找适合的人选、面试、提供与招聘事宜有关的意见，甚至是提升自己的技能。

求职者申请工作时，过程也变得更快更简单，并且能24小时与人工智能界面互动。

星展银行的人工智能工具名为Jim，是英文Jobs Intelligence Maestro(工作情报大师)的简称，由人力资源科技公司Impress.AI为星展银行量身定做。

Jim犹如商家用来回答消费者询问的聊天机器人，只不过Jim的问题与求职者申请的工作有关。

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要增聘四成财富规划经理

新加坡星展银行前后花了一年时间改良Jim，并计划于今年利用Jim增聘四成的财富规划经理。

除了新加坡，星展银行未来几个月也会在其他主要市场，如香港、中国、台湾、印度尼西亚与印度推出这个人工智能工具。

除了聘请财富规划经理，星展银行也将用Jim为大受欢迎的管理培训与毕业培训计划筛选申请者。星展说，这两个培训计划通常有7000多人争夺20个空缺。

除了星展银行，华侨银行在答复《联合早报》询问时也透露，正试用人工智能分析求职者的简历与面试，筛选适合人选。

东京海上保险公司新加坡去年也为它的聊天机器人Tomi添加了招聘功能。

求职者可通过面簿通讯应用向Tomi了解如何申请财务顾问一职，如所需学历与条件等。除了可以回答300道求职问题，Tomi也可进行简短问答，评估求职者的兴趣与性格，看他是否适合担任财务顾问。

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