万六户组屋居民获助 解决天花板维修问题

建筑材料因年久损耗，造成一些组屋单位出现天花板漏水或洋灰剥落的问题。去年，建屋局替1万6000户组屋居民解决了这类问题，并承担了一半的维修费。

家住巴耶利峇大道的刘祥发（63岁，自雇者）前不久就因为楼上住户的水管漏水，殃及他家的天花板而烦恼不已。

他说：“天花板滴水，家里的厨房好像在下小雨，有时水还会滴进淘米水中，天气潮湿时，还有一股难闻的臭味，实在很难忍受。”

在基层领袖帮助下，他得以说服楼上的居民展开维修。建屋发展局也通过“友好协助计划”（Goodwill Repair Assistance），帮他们分担一部分维修费。

去年，建屋局在友好协助计划下，替1万6000户组屋居民解决天花板漏水或洋灰剥落的问题。这在建屋局管理的超过92万个已建成单位中，约占1.7％。

建屋局受询时说，所有新组屋和私宅都有一年保修期，一般过了这个期限，屋主得自行负责维修。

由于建筑材料长时间损耗，有时会发生天花板漏水或剥落，遇到这种情况，屋主需要找承包商维修。在友好协助计划下，建屋局会帮屋主分担一半的维修费。至于另一半的费用，如果是天花板漏水，就由楼上和楼下单位的居民平分；如果是洋灰剥落，则由受影响单位的住户承担。

受访议员透露，他们在接见选民时，经常会有居民因为漏水问题前往求助。

马林百列议员陈佩玲说，她的区内有许多屋龄达三、四十年的组屋，常常会有居民遇到这类问题。一些居民反映，他们向建屋局投诉后，需要等很久当局才会派人解决，因此两个月前的国会上，她曾向国家发展部长询问，组屋漏水和洋灰剥落问题应由谁负责，维修工作需要多久完成。

陈佩玲说：“一些居民的印象是，凡是组屋问题，都应该由建屋局全权负责解决。在国会提出这个问题是为了澄清这类维修工作到底是谁的责任。”

在了解到友好协助计划下，建屋局其实是“善意”帮忙居民后，陈佩玲说，她往后遇到这类投诉时，会向居民解释，这类维修需要等一段时间，寻求居民体谅。

建屋局答复本报询问时说，约80％的修理工作会在当局接到通知后的四个月内展开，只要住户合作，天花板漏水大约需三天半的时间修理，洋灰剥落则在一天内就能完成维修。

争取居民合作是最大挑战

争取居民的合作和谅解是建屋局遇到的最大挑战。譬如有的楼上住户不愿意让工作人员进屋检查漏水的原因，因而对楼下的住户造成长期的不便。

建屋局会尝试说服这些屋主，有时也请基层领袖帮忙协调。一些坚持不肯合作的居民，建屋局会对他们采取法律行动。过去五年，建屋局平均每年向100名不肯合作的屋主采取法律行动，这占了友好协助计划下、天花板漏水个案中约1％。

白沙—榜鹅集选区议员颜添宝受访时也说，有时漏水问题没办法很快解决，是因为楼上单位的屋主不能及时合作，遇到这样的情况，往往需要基层领袖和建屋局职员协调。

他说：“有时楼上的屋主长时间联络不上，有些屋主则不愿意特地请假，导致维修工作一直拖延；也有屋主愿意让建屋局人员前去检查，但不愿支付维修费。”

屋龄超过15年须自行维修

组屋另一个常见问题是地砖凸起不平。由于失去黏性、热胀冷缩或自然损耗等问题，一些地砖久而久之就会移位（dislodge）。

过去，如果地砖由建屋局铺设的，该局都会进行维修，不过，在检讨政策后，建屋局从前年9月开始，已经不再替屋龄超过15年的组屋展开维修。

建屋局说，房屋过了一年的保修期后，屋主就得负责相关的维修。

颜添宝认为，设立这样的维修期限合理。颜添宝也是政府国会国家发展及环境委员会委员。

他说：“商品保修都有一定期限，组屋保修也是同样的道理，如果要求建屋局永远负责维修，并不合理。当屋龄到了一定年限，屋主也应该负担起一定的维修责任。”

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