针对“保险经纪集体跳槽” 新加坡金管局四建议展开公众咨询

近来，新加坡发生多起保险经纪集体跳槽事件，引起社会关注。新加坡金融管理局为此提出四项建议，展开公众咨询。

新加坡金管局副局长王宗智昨天于新加坡寿险协会（LIA）年度午宴上致词时表示金管局有意展开公众咨询，随后金管局正式发布有关咨询内容。王宗智认为，一家机构进行集体挖角将造成市场的行为风险加剧，例如采取更激进的销售策略。

根据金管局在公众咨询的声明中指出，最近的集体挖角均附有相当吸引人的签约奖励。大部分奖励不仅已预先支付，同时和保险经纪必须达到的销售目标挂钩。当局认为，这么做造成市场的行为风险加剧，保险经纪可能因此采取激进的销售策略以确保签约奖励不受影响。

为此，金管局提出四项建议，鼓励业者采取更负责任的招募行为。

首先，金管局建议，保险经纪第一年加入新公司，与签约奖励挂钩的销售目标不应超过该名经纪之前三年的每年平均销售额。第一年之后，公司设定的销售目标应以该名经纪过去的表现为基准，并接受金管局的监管审查。

其次，签约奖励于至少六年内分次支付，第一年的金额不得超过保险经纪此前三年的每年平均薪酬的50％。其余签约奖励则在剩余的五年或更久平均支付。金管局认为，这么做可确保素质更佳的售后服务。

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当局的第三项建议则是为了避免保险经纪在跳槽后，鼓励客户放弃原有的保险保单，转向新的保险公司投保。在这项建议之下，经纪跳槽之后的两年，他在前公司提供的保单若仍有效但续保率低于特定水平，他所获得的签约奖励将减少。

金管局希望公众就75％至85％的水平区间是否合适提供反馈。当局另外要求保险公司对新聘经纪的销售交易加以监督，至少为期两年，这包括委任独立的外部机构向客户了解有关经纪是否严格遵循该有的销售和咨询行为。

本次公众咨询将于4月9日截止。

鼓励保险业采用

金融科技或保险科技

除了针对保险业者的行为发言，王宗智也鼓励保险业采用金融科技或保险科技（Insurtech）提供更好的服务。

他举例，某些国家的保险科技业者提供人工智能平台，人们只需要输入个人资料，例如健康数据、职业、房屋资产等，即可以获得一份提供全面保护的保险保单。

不过，王宗智强调，金管局也会确保金融机构在使用人们的个人资料时不会违反道德规范，“我们将为公平、道德、问责以及透明度等方面提供更多指引。”

新加坡寿险协会会长刁和庆昨天则在致词时透露，该协会将于3月下旬发布一项寿险业保障落差的研究报告，该报告也将首次揭露严重疾病保障落差的调查发现；该协会曾于2012年发布相同的研究报告。

在推动寿险业数码化方面，他说，协会正展开一项计划，透过大数据和数据分析提升该行业的效率。这项计划先统一索赔表格和医疗报告，综合健保双全计划（IP）的保险业者可借此了解人们的索赔经验和医生、病人与医院之间的关系，再发展适合的业务和产品。

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